• Σχετικά με εμάς

    Το toled.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και εμπορεύεται ηλεκτρικές λάμπες LED, ταινίες LED, φωτιστικά LED, προβολείς LED, τροφοδοτικά και άλλα διάφορα είδη ηλεκτρολογικού υλικού. 

    Οι χρήστες – επισκέπτες προτού κάνουν χρήση του παρόντος ιστοτόπου και των παρεχόμενων από αυτόν υπηρεσιών θα πρέπει να διαβάσουν προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις που διέπουν το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καθώς και να συμμορφώνονται με αυτούς. Ο χρήστης – επισκέπτης του δικτυακού τόπου αποδέχεται αυτόματα τους παρόντες όρους, εφόσον επιλέξει να εγγραφεί ως μέλος αυτού. Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των υπηρεσιών που προσφέρουμε, προϋποθέτει αποδοχή των εν λόγω όρων από τους χρήστες – επισκέπτες.

    Το toled.gr έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να αναθεωρήσει, να τροποποιήσει ή να καταργήσει του παρόντες όρους μονομερώς, σύμφωνα με την κρίση του, ενημερώνοντας ταυτόχρονα το παρόν κείμενο για κάθε αλλαγή ή προσθήκη. Κάθε χρήστης – επισκέπτης χρησιμοποιεί τον παρόντα δικτυακό τόπο με δική του αποκλειστικά ευθύνη. 

  • Προσωπικά δεδομένα

    Για την εκτέλεση παραγγελίας με το ηλεκτρονικό κατάστημα toled.gr είναι απαραίτητο να γίνουν γνωστά από την πλευρά σας κάποια προσωπικά δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα για λόγους ασφαλείας. Τα στοιχεία που απαιτείται να γνωστοποιηθούν είναι: ονοματεπώνυμο,  διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και e-mail. Τα δεδομένα που δίνει ο χρήστης στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς πέρα της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων και των υπηρεσιών που επιθυμεί.

  • Ακύρωση παραγγελίας

    Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας ολικώς ή μερικώς θα πρέπει ο χρήστης να επικοινωνήσει όσο το δυνατόν πιο άμεσα μαζί μας μέσω e-mail στο [email protected]. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας είναι εφικτή μέχρι τη χρονική στιγμή που ο χρήστης θα ενημερωθεί για την αποστολή της παραγγελίας του. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά από αυτή τη χρονική στιγμή είναι αδύνατη.

  • Τρόποι πληρωμής

    Αντικαταβολή : Η πληρωμή γίνεται με μετρητά στο χώρο σας κατά την παράδοση της παραγγελίας από την εταιρία courier. Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη για παραγγελίες αξίας έως 200 €. Δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή για τις παραγγελίες που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία.
    Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε πανεύκολα να καταθέσετε άμεσα μέσω e-banking από το κινητό,τον υπολογιστή ή το tablet σας το ποσό της παραγγελίας σας. Εναλλακτικά αν δεν χρησιμοποιείτε e-banking μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα τράπεζας και να κάνετε την κατάθεση στο ταμείο σε έναν από τους λογαριασμούς μας.

    Τράπεζα Πειραιώς 

    • IBAN: GR53 0172 1360 0051 3608 4284 588

    Alpha Bank

    • IBAN: GR13 0140 4840 4840 0200 2006 439

    Εθνική Τράπεζα

    • IBAN: GR96 0110 0480 0000 0480 0205 405

           EuroBank

    • IBAN: GR33 0260 1080 0007 9020 0587 930

Πληρωμή μέσω κάρτας: Μέσα σε λίγα μόλις κλικ μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς. Εφόσον επιλέξετε πληρωμή μέσω κάρτας θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στην πύλη πληρωμών της τράπεζας Πειραιώς όπου θα συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής θα επιστρέψετε αυτόματα στο κατάστημα μας.
Πληρωμή μέσω Paypal: Ακόμα και αν δεν έχετε λογαριασμό Paypal μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας στο ασφαλές περιβάλλον του Paypal συμπληρώνοντας τα στοιχεία της κάρτας σας. Αν διαθέτετε λογαριασμό Paypal μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ακόμα και το διαθέσιμο balance που έχετε.

  • Τρόποι Αποστολής

    Η αποστολή των προϊόντων γίνεται στην καλύτερη δυνατή συσκευασία μέσω της ACS και των μεγαλύτερων εταιρειών courier. Οι ογκώδεις παραγγελίες αποστέλλονται με μεταφορικές εταιρίες.

  • Κόστος μεταφορικών

    • Εντός Αττικής

    Το κόστος των μεταφορικών κάθε παραγγελίας είναι 2.20 € (Με Φ.Π.Α) για τα μικρά δέματα έως το βάρος των 2 κιλών.

    Για τα μικρά δέματα που το βάρος τους υπερβαίνει τα 2 κιλά υπάρχει πρόσθετη χρέωση 1.00 € (Με Φ.Π.Α) για κάθε επιπλέον κιλό, η  χρέωση εμφανίζεται σε εσάς πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

    Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με την υπηρεσία της αντικαταβολής ισχύει πρόσθετη χρέωση 1.80 € (Με Φ.Π.Α).

    • Υπόλοιπη Ελλάδα

    Το κόστος των μεταφορικών κάθε παραγγελίας είναι 2.2€ (Με Φ.Π.Α) για τα μικρά δέματα έως το βάρος των 2 κιλών.

    Για τα μικρά δέματα που το βάρος τους υπερβαίνει τα 2 κιλά υπάρχει πρόσθετη χρέωση 1.00 € (Με Φ.Π.Α) για κάθε επιπλέον κιλό, η  χρέωση εμφανίζεται σε εσάς πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

    Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με την υπηρεσία της αντικαταβολής ισχύει πρόσθετη χρέωση 1.80 € (Με Φ.Π.Α).

                                 

Οι χρεώσεις του κόστους των μεταφορικών ισχύουν μόνο για περιοχές εντός Ελλάδας.

Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση ή Πιστωτική-Χρεωστική Κάρτα το κόστος των μεταφορικών είναι  2.20€ (Με Φ.Π.Α) για Εντός Αττικής και 2.2€ για την Υπόλοιπη Ελλάδα για τα μικρά δέματα έως το βάρος των 2 κιλών.

Για δέματα μεγάλου βάρους και όγκου η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, με πρακτορείο μεταφορών. Στην περίπτωση αυτή η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο με Τραπεζική Κατάθεση ή Πιστωτική-Χρεωστική Κάρτα, υπηρεσία της αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη.

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι 1-3 εργάσιμες μέρες για χερσαίους προορισμούς και 3-5 για απομακρυσμένους χερσαίους ή νησιωτικούς προορισμούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις (κακές καιρικές συνθήκες-απεργίες-έλλειψη προϊόντος) ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Τα προϊόντα εμφανίζονται με 3 επίπεδα διαθεσιμότητας :

  • Άμεσα Διαθέσιμο

Τα προϊόντα βρίσκονται σε απόθεμα στην αποθήκη του καταστήματος μας και είναι άμεσα διαθέσιμα.

  • Διαθέσιμο

Τα προϊόντα βρίσκονται σε απόθεμα στην αποθήκη του προμηθευτή μας και είναι διαθέσιμα στο κατάστημα μας σε 1-4 εργάσιμες κατόπιν παραγγελίας.

  • Εξαντλημένο

Τα προϊόντα έχουν εξαντληθεί και αναμένεται παραλαβή από την προμηθευτή μας, μπορείτε να προπαραγγείλετε τα προϊόντα και εμείς θα σας ενημερώσουμε όταν θα είναι ξανά διαθέσιμα. 

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι ενδεικτική και ενδέχεται να διαφέρει από την πραγματική διαθεσιμότητα.

  • Τιμές προϊόντων

    Οι τιμές που αναγράφονται αφορούν πληρωμές της απολύτου μετρητοίς. Στις τιμές περιλαμβάνεται και ο σχετικός Φ.Π.Α 24%. Το ηλεκτρονικό κατάστημα toled.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος αναπροσαρμογής των τιμών των προϊόντων που διαθέτει. Κάποια προϊόντα μπορεί να καταργηθούν χωρίς προειδοποίηση. Οι φωτογραφίες των προϊόντων ενδέχεται να αποκλίνουν από την πραγματικότητα ως προς την απόχρωση του χρώματος και το σχήμα. Οι τιμές θερμοκρασίας χρώματος φωτισμού των λαμπτήρων ενδέχεται να αποκλίνουν έως και  500Κ

  • Επιστροφές προϊόντων

    Ο χρήστης – επισκέπτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβει. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμεί ο χρήστης – επισκέπτης να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία τα παρέλαβε, δηλαδή χωρίς να έχουν αποσφραγιστεί, λειτουργήσει ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενα από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί δηλαδή θα πρέπει η συσκευασία τους να παραμένει άθικτη και τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση κατά την οποία τα παραλάβατε. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά το χρήστη – επισκέπτη και η παράδοση των δεμάτων θα πρέπει να γίνει στην διεύθυνση του καταστήματος μας.

  • Εγγύηση

 

 Όλα τα προϊόντα LED που πωλούνται στο κατάστημα μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας από την αντίστοιχη αντιπροσωπεία. Η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει σε κάθε προϊόν και αναφέρεται στα τεχνικά χαρακτηριστικά του. Η ημερομηνία έναρξης της ισχύος της εγγύησης είναι η ημερομηνία τιμολόγησης του προϊόντος.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο τα προϊόντα, τα οποία θα αποδειχθεί από εργαστηριακούς ελέγχους, που θα διενεργηθούν είτε στα εργαστήρια της εκάστοτε αντιπροσωπείας είτε σε οποιοδήποτε ανεξάρτητο πιστοποιημένο εργαστήριο, ότι ήταν πράγματι ελαττωματικά. Σε περίπτωση αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος η αντιπροσωπεία οφείλει να προβεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, είτε σε αντικατάσταση είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος. Σε περίπτωση βλάβης που οφείλεται σε ελαττωματικό προϊόν το οποίο καλύπτεται από την εγγύηση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το χρήστη – επισκέπτη και η παράδοση των δεμάτων θα πρέπει να γίνει στην διεύθυνση του καταστήματος μας, όπως επίσης επιβαρύνεται το κατάστημά μας για το κόστος μεταφοράς στην αντίστοιχη αντιπροσωπεία. Προσοχή: Στην περίπτωση που η επισκευή δεν καλύπτεται από την εγγύηση (κακή χρήση, ατύχημα, πτώση κλπ), ο χρήστης – επισκέπτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και το κόστος ελέγχου του προϊόντος από την τεχνική υποστήριξη. Για τα προϊόντα των 12V για να ισχύσει η εγγύηση θα πρέπει να έχετε προμηθευτεί τον ανάλογο ηλεκτρονικό μετασχηματιστή της εταιρίας μας.

Τα προϊόντα δεν καλύπτονται από την Εγγύηση, όταν συντρέχουν οι κάτωθι περιπτώσεις:

  1. Έχουν ανοιχθεί και έχει γίνει προσπάθεια επιδιόρθωσης από τρίτους.
  2. Έχουν εμφανή σημάδια υγρασίας.
  3. Έχει «καεί» η πλακέτα τους ή o driver τους από μεταπτώσεις του δικτύου.
  4. Το δίκτυο, στο οποίο είναι συνδεδεμένα, παρουσιάζει προβλήματα που προκαλούνται από τον ηλεκτρολογικό πίνακα.
  5. Υπάρχουν προβλήματα στο δίκτυο της περιοχής ή του κτηρίου.
  6. Οι λαμπτήρες, που παρουσίασαν βλάβη, έχουν τοποθετηθεί σε βάσεις (ντουί), που έχουν αλλοιωθεί από τον χρόνο ή προκαλούν σπινθηρισμό
  7. Υπάρχει χρωματική διαφορά σε λαμπτήρες ίδιου ή διαφορετικού τύπου συγγενούς χρωματικής απόχρωσης, ορατής μεν αλλά εντός των προδιαγραφών οι οποίες αναφέρονται στη συσκευασία.
  8. Πρόκληση βλάβης στα προϊόντα από κακό χειρισμό.
  9. Εσφαλμένη χρήση.
  10. Λάθος σύνδεση.
  11. Πτώση ή θραύση
  12. Διαφορετική τάση ρεύματος.
  13. Βραχυκύκλωμα ή πυρκαγιά.
  14. Υψηλή ή χαμηλή θερμοκρασία.
  15. Βλάβη από καιρικά φαινόμενα (κεραυνός, βροχή, πλημμύρα, έκθεση στον ήλιο κλπ).